Política de Calidad


El Decálogo Corporativo de Rodolfo Montenegro recoge el conjunto de obligaciones éticas de imprescindible cumplimiento.

Gracias a él, se hace efectivo el compromiso de Rodolfo Montenegro con el cliente, a través de la práctica de la actividad de consultaría en protección de datos de una manera rigurosa, efectiva y ética.

A continuación, exponemos los diez pilares que sustentan este Código.

1. Servicio

El principio inicial de Rodolfo Montenegro se basa en alcanzar la excelencia en el servicio al cliente, convirtiendo a este valor como el motor de la actividad diaria.

El servicio será óptimo sólo en el momento en el que se dé respuesta a la necesidad del cliente, con las mejores condiciones, garantizando su satisfacción y aportando una solución efectiva y definitiva.

2. Transparencia

Rodolfo Montenegro fomentará en todo momento la transparencia de su servicio y modus operandi. Para ello, contará en todo momento con tablones de precios cerrados, en los que no habrá cabida a malas interpretaciones y todo ello estará refrendado a través del cumplimiento de un exhaustivo control de Calidad.

De la misma manera, se asegurará el correcto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal para garantizar la intimidad y confidencialidad de la información personal de los clientes.

3. Compromiso

Rodolfo Montenegro contrae una obligación en cada servicio que presta al cliente.

Asimismo, deberá promover el desarrollo empresarial desde una base de competencia leal, en iguales condiciones que sus compañeros, en beneficio del desarrollo de la marca y su actividad.

4. Legalidad

Todos los actos y operaciones gestionadas bajo la marca Rodolfo Montenegro se realizarán siempre de acuerdo a la legislación vigente. El cumplimiento riguroso de la misma permitirá aumentar el prestigio de la marca, la confianza en el cliente, el respeto a la marca, a todos los miembros que conforman la Red y a la propia actividad.

5. Independencia

Rodolfo Montenegro actuará siempre de forma independiente, sujetos siempre a los términos de honradez. La independencia como profesionales, no exime del cumplimiento de los principios y acuerdos de la Red.

6. Honestidad

Rodolfo Montenegro debe cultivar la honestidad, consigo mismos, con la Compañía y con el cliente. Ser honesto es un principio de integridad, determinante a la hora de definir el valor profesional de cada uno de los integrantes de la Red e imprescindible para ejercer de forma correcta la actividad que desempeña la Compañía.

7. Profesionalidad

Rodolfo Montenegro se esforzará por contribuir a la profesionalización de su actividad y del propio sector, a través de una labor activa y continuada en la actualización de sus conocimientos y el fortalecimiento de su experiencia con el fin de ofrecer siempre un servicio óptimo.

8. Confianza

La confianza forma parte del eje del buen funcionamiento de Rodolfo Montenegro ya que gracias a ella se consigue prestigiar la marca, la actividad y, con ello, potenciar los beneficios de la misma.

Rodolfo Montenegro se esforzará en todo momento por transmitir el valor de confianza. De tal manera, siempre explicará de manera clara y concisa las características de los servicios a cada cliente, hasta garantizar la comprensión de los mismos por su parte, especificando siempre al cliente lo que contrata y detallando su coste real.

9. Responsabilidad

Rodolfo Montenegro actuará de forma responsable, siendo conscientes de la importancia y trascendencia de la labor que desempeñan, actuando correctamente, en el marco de la legalidad, en beneficio del prestigio de la marca y con respeto hacia el resto de compañeros y el cliente.

10. Ética

Rodolfo Montenegro actuará siempre de una forma ética de acuerdo con unos principios morales amparados en una conducta íntegra, que promueva la equidad, desprendiéndose de sus propios intereses en favor de ofrecer el mejor servicio al cliente.